FAQ

Still not sure if we can be of help? Check through some frequently asked questions and then send us a message.

Toraberu Japan believes that happy clients are good business. We provide the best-value customized trips that suit your need, supported by passionate and knowledgeable professionals who have lived in Japan for years.

Everyone! We believe everyone deserves a great trip to Japan. We are happy to welcome business groups, students,  families,  honeymooners, backpackers, food enthusiasts,  photographers, adrenaline junkies and everyone else including people with special needs.

Yes we do. All you have to do is drop us an email.

Toraberu Japan aspires to provide the best-value experience for our clients. We guarantee that you get the exactly what you paid for. No “surprise” cost.

Toraberu Japan really cares about our clients therefore we recommend you to have travel insurance. However, our price does not include travel insurance to provide flexibility for the clients.

To guarantee the best price for your trip, down-payment (20-50%) shall be completed 7 working days after the deal. Full payment must be made 30 days prior to the trip.

Toraberu Japan’s trips are supported by many companies that require guarantee payment.

Therefore, paid down-payment is non-refundable.

Full payment is refundable:

– 100% (15 days before departure)

– 70%  (8-14 days before departure)

– 50% (2-7 days before departure)

Full payment is not refundable if cancelation is made 1 day prior to departure or no-show of clients.

Yes. We understand that it is sometimes necessary to make a little change. No additional fee will be charged as long as no additional purchase is required.

Yes! We can help you to refer good places to eat that serves halal food in Japan. Toraberu Japan can also provide delicious halal bento sets.

We build our good reputations by gaining trusts from our past clients and believe that their testimonials are one of the keys to it

FAQ

Masih merasa tidak yakin jika kami bisa membantu Anda? Silakan melihat beberapa pertanyaan yang sering diajukan atau Anda juga bisa langsung mengirimkan pesan kepada kami

Toraberu Japan percaya bahwa kebahagiaan klien adalah bisnis yang baik. Kami berusaha memberikan yang terbaik disesuaikan perjalanan yang sesuai kebutuhan Anda, didukung oleh para profesional yang berpengetahuan yang telah tinggal di Jepang selama bertahun-tahun.

Semua orang! Kami percaya setiap orang berhak menikmati perjalanan ke Jepang. Dengan senang hati kami akan membantu perjalanan bisnis, mahasiswa, keluarga, bulan madu, backpackers, penggemar makanan, fotografer, penikmat adrenalin dan lain2 termasuk orang-orang dengan kebutuhan khusus.

Ya. Silakan kirimkan email anda

Toraberu Japan bercita-cita untuk memberikan pengalaman terbaik-nilai bagi klien kami. Kami menjamin bahwa Anda akan mendapatkan apa yang Anda bayar sesuai dengan kesepakatan yang tertera di invoice. Tidak ada biaya-biaya kejutan.

Toraberu Japan sangat peduli tentang klien kami oleh karena itu kami menyarankan agar Anda memiliki asuransi perjalanan. Namun, harga kami tidak termasuk asuransi perjalanan, kami  memberikan fleksibilitas kepada Anda memilih Jasa travel insurance sesuai kebutuhan anda.

Untuk menjamin harga terbaik untuk perjalanan Anda, Anda harus membayarkan down-payment (20-50%) dalam 7 hari kerja setelah kesepakatan. Pelunasan perjalanan harus dilakukan 30 hari sebelum perjalanan.
Toraberu Japan didukung oleh banyak perusahaan yang membutuhkan pembayaran jaminan. Oleh karena itu, pembayaran uang muka (DP) tidak dapat dikembalikan.
Pelunasan dapat dikembalikan sesuai dengan Keterangan di bawah ini:
– 100% (15 hari sebelum keberangkatan)
– 70% (8-14 hari sebelum keberangkatan)
– 50% (2-7 hari sebelum keberangkatan)
Pelunasan tidak dapat dikembalikan jika pembatalan dilakukan 1 hari sebelum keberangkatan atau klien tidak hadir
Kami memahami bahwa terkadang akan terjadi perubahan2. Tentu saja hal
ini dapat dilakukan selama tidak ada biaya tambahan diperlukan.

Tentu saja! Kami dapat membantu Anda untuk merujuk tempat yang menyajikan makanan halal di Jepang. Toraberu Japan juga dapat menyediakan bento set lezat yang halal.

Kami berusaha membangun reputasi yang baik dengan memperoleh kepercayaan dari klien-klien yang lalu dan testimonial mereka adalah salah satu kunci untuk meyakinkan Anda bahwa Kami tidak akan melakukan penipuan.